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Note7大势已去被判死刑三星如何回天注意

2020-11-20 15:44:04 来源: 太原家居网

Note7大势已去被判“死刑” 三星如何回天?

陷入爆炸门月余的Note7终于被判死刑,而三星为此付出的巨大声誉损失,将难以收场。

三星昨日终于宣布,要求合作伙伴停止销售Note7,要求已经购买Note7的用户关机停用。市场普遍认为,Note7的问题可能不只是电池故障那么简单。资本市场用脚投票,三星市值一日便蒸发掉170亿美元。

同时,在国家质检总局的介入下,三星也宣布召回在中国内地售出的19万台Note7,并可全额退款。一直被诟病的三星每当油价直线上涨后对中国内地消费者的危机公关,没有在双重标准上继续作死下去,得以与全球同步。

三星是全球闻名的跨国企业,是打通产业链的巨无霸,是韩国经济里大到不能倒的利维坦。然而一朝犯错,三星也不能例外,迅速从神坛坠入祭坛,成为被痛打的落水狗。

Note7本来形势一片大好,日渐平庸的苹果iPhone给了三星反超的机会。但是,急于推陈出新的三星在品控上栽了跟头,不仅没有超车,还滑出了赛道。早有人指出过,概念、品位和创新,只是苹果核心竞争力的A面,它的B面是对成本和品控的绝对掌握。可惜,三星在这场追逐赛中没有绷住,失去了对产品质量的控制,造成今日之焦头烂额局面。

百年老店也好,庞然大物也好,在市场上都没法大意,否则就会迅速被竞争者碾压过去。曾经的巨头诺基亚一朝倾覆,但它并没有做错什么,它只是有点慢。诺基亚魔咒成为所有品牌企业的殷鉴,但凡在创新上慢了一个身位,就有可能一步慢,步步慢。三星这次的跟头,不是创新上跑偏,而是品控上跌倒

,因此对三星而言并不是大势已去,还有时间盘整。

只是,金钱的损失可以再赚回来,但品牌的损失却不可逆。打江山容易坐江山难,塑造品牌需要几十年,但毁掉品牌可能只需要几十天。Note7之后,三星的新品都会被置于聚光灯和显微镜下,稍有疏忽和瑕疵,都会被成倍放大,而三星也无法再承受一个Note7的事故了。在全球致力于打造高品质声誉的三星,一旦被消费者认为它在品质上并不可靠,三星也就回天无力了。当然,三星还有别的产业板块依然强大,但三星电子却是三星品牌的龙头。

具体到中国市场,三星碰到的麻烦更大。在日渐强势、挑剔甚至有些强迫症的中国消费者面前,三星在这次Note7召回上的表现是灾难性的,让中国消费者感到不受重视和价格待遇歧视。中国市场对三星如此重要,同时中国市场前有苹果后有华为等一众本土品牌,不仅是红海更是血海,包括北京、上海等城市在内越来越多的银行加入到房贷收紧的行列:有的银行取消了首套房贷的利率优惠三星全力以赴尚不能在竞争上脱颖而出,在爆炸门后对中国消费者的托大简直匪夷所思。或许,一个公司发展到三星这样的规模时,官僚主义的大公司病总是不可避免的。

市场是公平的,它可以让一个小公司迅速崛起,也可以让一个大企业迅速跌停。谁也无法垄断市场,你只能更好、更快、更小心。

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